الضمان وسياسة الملابس

جميع المنتجات التي تباع بواسطة esm.studio مشمولة بضمان محدود لمدة 14 يومًا من تاريخ التسليم.

يغطي الضمان لدينا:

• عيوب التصنيع (على سبيل المثال، أخطاء الخياطة، والسحابات المعيبة، والأزرار المفقودة)

• تم إرسال عناصر أو أحجام غير صحيحة

لا يغطي الضمان لدينا ما يلي:

• التآكل والتلف الطبيعي

• الأضرار الناجمة عن سوء الرعاية أو الغسيل أو التعديلات

• الضرر العرضي أو سوء الاستخدام أو الإهمال

إذا كنت تعتقد أن منتجًا معيبًا قد استلمته، يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 7 أيام من استلام طلبك. يُرجى إرفاق رقم طلبك، ووصف المشكلة، وصور واضحة للعيب.

بمجرد التحقق، سنقوم بكل سرور بإصلاحه أو استبداله أو استرداد الأموال خلال 14 يوم عمل دون أي تكلفة إضافية.